Интервью с руководителем Рубцовского филиала КАУ «МФЦ Алтайского края»
В начале этого года в Рубцовске открылся филиал краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» Получение услуг по принципу «одного окна» оказалось востребованным среди жителей города и Рубцовского района.
Руководитель Рубцовского филиала КАУ «МФЦ Алтайского края» Ирина Викторовна Чеснокова рассказывает о работе нового центра.
- Ирина Викторовна, МФЦ в Рубцовске открылся в январе, сколько человек посетило центр?
- За все время работы к нам за получением услуг обратилось более 2500 человек. Наиболее востребованными услугами, как и в начале деятельности, являются услуги по замене паспорта, выдаче охотничьего билета, услуги социальной защиты населения, услуги Росреестра.
- Это окончательный перечень услуг?
- Нет, список услуг будет постоянно увеличиваться. Например, с апреля в многофункциональном центре уже можно подать документы на получение и замену карты СНИЛС (Страхового налогового индивидуального лицевого счёта), буквально в начале июня специалисты МФЦ начали вести прием документов на получение ИНН, введены услуги Росреестра.
- На сегодняшний день жители Рубцовска и Рубцовского района в вашем центре могут получить услуги только федеральных и региональных органов власти. Будут ли предоставляться услуги муниципалитетов?
- В июле наши специалисты начали оказывать услуги муниципальных органов власти. Пока это услуги по социальной поддержке населения, предпринимательской деятельности, строительству. В дальнейшем планируется увеличение количества услуг муниципальных органов власти.
- Ирина Викторовна, расскажите о планах развития МФЦ в Рубцовске.
- КАУ «МФЦ Алтайского края» ведёт постоянную работу не только по расширению перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, но и по созданию единых комплексов услуг, ориентированных на самые различные жизненные ситуации человека. Уже сегодня в Центральном офисе в Барнауле сформированы группы услуг по трем жизненным ситуациям: «Рождение ребенка», «Открытие своего дела», «Утрата документов».
В настоящий момент предоставление услуг по жизненным ситуациям проходит тестирование в Центральном офисе г. Барнаула. Как только будет отработан механизм работы с комплексами услуг, они будут введены и в нашем филиале.
- Что представляют собой такие комплексы услуг?
- Услуги по жизненным ситуациям - это определённый набор государственных и муниципальных услуг, комплекс мероприятий и социальных гарантий, который способен решить проблему заявителя в целом, не разделяя её на отдельные части, отсылающие человека в различные ведомства. То есть, например, при рождении ребенка женщина может прийти в МФЦ, выбрать из предложенного перечня услуг, входящих в комплекс, необходимые, и, взяв один талон, с минимально необходимым пакетом документов оформить у одного специалиста выбранные услуги.
- Да, действительно, учреждение оправдывает название «многофункциональный центр». Большое спасибо, Ирина Викторовна!
- Будем рады видеть всех в Рубцовском филиале многофункционального центра.
О полном перечне государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в Рубцовском филиале КАУ «МФЦ Алтайского края», а также порядке их предоставления, можно узнать, позвонив в центр телефонного обслуживания в Барнауле по номерам +7(3852)200-550, 8-800-775-00-25, в г. Рубцовск: +7(38557)4-14-95, или посетив МФЦ в г. Рубцовск по адресу ул. Ленина, 64.
Предоставление услуг в многофункциональном центре осуществляется бесплатно, за исключением случаев, когда законодательством РФ предусмотрена уплата госпошлины.
Специалисты Рубцовского филиала КАУ «МФЦ Алтайского края» ведут прием заявителей с понедельника по пятницу, с 8 до 17 часов, без перерыва на обед.
