"Договор на абонентское обслуживание с "Ростелекомом" я расторг еще в ноябре месяце 2018 года, а соответственно, сдал все оборудование (прим. редакции - копии подтверждающих документов имеются в распоряжении редакции) и с чувством удовлетворения, посчитал, что можно забыть про эту организацию. Но по всей видимости указанный оператор и дальше хочет обогащаться за мой счет", - возмущенно заявил об инциденте с расторжением договора журналисту портала "вРубцовске.ру" бывший абонент "Ростелекома".

"Не иначе как хамством или беспределом это не назовешь. При расторжении договора, у меня задолженности не было, потом в декабре месяце, мне позвонили и сказали, что я еще должен заплатить итоговую сумму 1067 рублей, я повозмущался, но заплатил и был уверен, что на этом все закончится, но не тут то было. 16 февраля мне домой принесли претензию от "Ростелекома" на сумму 138 рублей, в котором меня уведомили, что если я не оплачу задолженность до 13 февраля, то у меня, образно выражаясь, будут проблемы, они обратятся в суд, а также оставляют за собой право обратиться к коллекторам, для взыскания с меня указанной задолженности.

Я в недоумении попытался разобраться с оператором путем обращения в его техподдержку, описал все обстоятельства и т.д., и естественно, ожидал услышать, что произошла ошибка, ну и извинения за произошедшее недоразумения. Мои ожидания не оправдались. 25 февраля я получаю ответ от техподдержки, который меня, мягко сказать шокировал, оказалось, что они провели перерасчет и я еще должен заплатить - 1587 рублей", - добавил собеседник и предоставил в распоряжение редакции текст сообщения полученного от оператора.

"Уважаемый абонент, в ответ на Ваше обращение от 16.02.2019 сообщаем, что факт возврата оборудования подтвержден. По лицевому счету 622011710783 в ноябре 2018 года выполнен перерасчет на уменьшение за возвращенное оборудование в размере 1863 руб. В ходе проведенного расследования установлено, что последняя оплата за услуги связи Вами была оплачена в неполном объеме (1067,50 руб.). В связи с чем по лицевому счету 622011710783 образовалась задолженность в размере 1587 руб. за ранее представленные услуги связи. Благодарим Вас за обращение. Макрорегиональный филиал «Сибирь» Публичное акционерное общество «Ростелеком».

Ваш Ростелеком"